Términos y Condiciones
Información general
La presente página web, accesible desde el dominio www.galerialacuriosa.com, es gestionada por el equipo de La Curiosa, un proyecto dedicado a la venta online de muebles, decoración y objetos seleccionados con criterio estético y carácter único.
La sede de operaciones se encuentra en:
📍 Carrer Mallorca 323, Entresuelo 2ª, 08037 – Barcelona, España
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o condiciones de uso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
✉️ contacto@galerialacuriosa.com
Objeto del contrato
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.galerialacuriosa.com, así como la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.
El objetivo de este contrato es establecer los términos y condiciones aplicables entre La Curiosa y cualquier usuario que realice una compra a través de esta tienda online. Al efectuar un pedido, el cliente acepta expresamente estas condiciones, las cuales se aplican desde el momento en que se formaliza la compra.
La Curiosa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas condiciones, siendo aplicables aquellas vigentes en el momento de la compra. Recomendamos al usuario leer atentamente este apartado antes de realizar cualquier pedido.
Condiciones de uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web, www.galerialacuriosa.com, implica la aceptación plena de las presentes condiciones por parte del usuario. El visitante se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, de sus contenidos y de los servicios que se ofrecen, con sujeción a la legislación vigente, la buena fe y el respeto al orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estas condiciones.
- Causar daños al sitio o impedir su normal funcionamiento mediante virus, sobrecarga o cualquier otro tipo de ataque.
- Acceder o intentar acceder a secciones restringidas sin autorización.
- Copiar, reproducir, distribuir, transformar o modificar los contenidos del sitio sin autorización expresa de La Curiosa.
Todos los textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, estructuras y código fuente del sitio web son propiedad de La Curiosa o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
El usuario se compromete a respetar estos derechos y a no hacer uso indebido del contenido de la web. En caso de infracción, La Curiosa podrá ejercer todas las acciones legales correspondientes.
Disponibilidad de productos
En La Curiosa trabajamos con una cuidada selección de productos, muchos de ellos únicos, restaurados o de edición limitada. Por este motivo, la disponibilidad puede variar rápidamente y ciertos artículos pueden agotarse sin previo aviso.
Aunque intentamos mantener la información del catálogo actualizada en todo momento, la aparición de un producto en la web no implica necesariamente que esté disponible de forma inmediata. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible para ofrecer una solución: sustitución por un producto similar, reembolso total o cualquier otra alternativa que el cliente prefiera.
La Curiosa se reserva el derecho de retirar productos del sitio web o modificar su información (precio, descripción o fotografías) en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Estos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Proceso de compra
Comprar en www.galerialacuriosa.com es muy sencillo. El usuario puede navegar por las diferentes categorías de productos y añadir al carrito aquellos artículos que desee adquirir. Una vez seleccionados, podrá revisar su pedido y proceder al proceso de compra.
Pasos para realizar un pedido:
- Selecciona el producto que deseas y haz clic en “Añadir al carrito”.
- Una vez completada tu selección, accede al carrito para revisar los artículos añadidos.
- Haz clic en “Finalizar compra” y completa tus datos de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido y los datos de contacto para cualquier gestión posterior.
La Curiosa se reserva el derecho de anular pedidos que no superen los filtros de seguridad, presenten datos incompletos, errores evidentes en el precio o se consideren sospechosos de fraude. En tal caso, nos pondremos en contacto con el cliente para resolver la incidencia.
Precios y formas de pago
Todos los precios mostrados en www.galerialacuriosa.com están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra. Los precios no incluyen, salvo que se indique expresamente, los gastos de envío, que se detallarán en el proceso final de compra antes de realizar el pago.
La Curiosa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre las condiciones vigentes en el momento de confirmación de cada pedido.
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express u otras aceptadas por la pasarela de pago.
- PayPal: Puedes pagar de forma segura utilizando tu cuenta PayPal, sin necesidad de introducir los datos bancarios en la web.
Todos los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de los datos y la protección contra accesos no autorizados. En ningún momento La Curiosa almacena datos bancarios del cliente.
Envíos y entregas
En La Curiosa nos tomamos muy en serio la entrega de cada pedido. Sabemos que muchos de nuestros productos son delicados o únicos, por eso los embalamos con especial cuidado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, puedes escribirnos a contacto@galerialacuriosa.com y te daremos una solución personalizada.
Plazos de entrega
El plazo habitual de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido, dependiendo del tipo de producto, disponibilidad y ubicación del cliente. En el caso de muebles voluminosos o productos con condiciones especiales, este plazo podría extenderse, y se informará al cliente en todo momento.
Coste del envío
El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar el pedido y varía en función del volumen, peso y destino. En determinados productos o promociones, el envío puede ser gratuito (se indicará en la ficha del producto o durante la compra).
Recepción del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con la información del seguimiento. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos. En el momento de la entrega, revisa el paquete y, si detectas cualquier incidencia visible, notifícalo al transportista y comunícalo a nuestro equipo lo antes posible.
Devoluciones
En La Curiosa queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, con las excepciones que se detallan a continuación.
Plazo para devolver un producto
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para aceptar devoluciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, con su embalaje original y todos sus accesorios incluidos.
- El reembolso se efectuará una vez recibido el producto y verificado su estado.
Exclusión del derecho de desistimiento en productos restaurados o de segunda mano
Muchos de los artículos disponibles en La Curiosa son productos restaurados, únicos o de segunda mano, cuidadosamente seleccionados por su valor decorativo y su carácter especial.
Debido a su naturaleza única, estos productos no admiten devolución por cambio de opinión, salvo en caso de que presenten algún defecto oculto no especificado previamente.
Esta condición se informa de manera clara antes de finalizar la compra y está alineada con la normativa vigente.
Gastos de devolución
Los gastos derivados del envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error por parte de La Curiosa.
Procedimiento para devolver un producto
- Escribe a contacto@galerialacuriosa.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te facilitaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago.
Producto dañado o defectuoso
Si al recibir el pedido detectas que el producto ha llegado dañado o con desperfectos no especificados, por favor comunícalo en las siguientes 24 horas desde la entrega, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Nuestro equipo evaluará el caso y gestionará la incidencia con la mayor rapidez posible.
Garantías
Todos los productos adquiridos a través de www.galerialacuriosa.com están cubiertos por la garantía legal de conformidad, conforme a lo establecido en la legislación vigente de protección al consumidor.
Productos nuevos
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación o fallos de conformidad existentes en el momento de la compra.
Productos restaurados o de segunda mano
Para los productos de segunda mano o restaurados, la garantía legal es de 1 año, tal como establece la normativa aplicable. Esta garantía cubre defectos ocultos no informados previamente, pero no incluye signos propios del uso, desgaste o envejecimiento natural del objeto, los cuales forman parte del valor estético de estas piezas.
¿Qué cubre la garantía?
- Defectos de fabricación o funcionamiento.
- Falta de conformidad con la descripción del producto en la ficha.
¿Qué no cubre?
- Daños provocados por mal uso, manipulación inadecuada o montaje incorrecto.
- Desgaste o deterioro por uso habitual.
- Características propias de materiales antiguos o naturales (como marcas, irregularidades o texturas propias de la pieza).
Gestión de la garantía
Para gestionar una incidencia cubierta por la garantía, el cliente deberá contactar con La Curiosa escribiendo a contacto@galerialacuriosa.com, adjuntando el número de pedido, fotografías del producto y una descripción del problema. Nuestro equipo revisará el caso y, si procede, ofrecerá la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
Responsabilidad del vendedor
La Curiosa se compromete a ofrecer productos de calidad, un servicio de atención eficaz y una experiencia de compra segura. No obstante, existen circunstancias que pueden escapar a nuestro control, y por ello se establecen los siguientes límites de responsabilidad:
Limitación de responsabilidad
La Curiosa no será responsable de:
- Retrasos o incumplimientos derivados de causas ajenas a nuestra voluntad (huelgas, interrupciones logísticas, fenómenos meteorológicos, etc.).
- Daños indirectos o pérdidas consecuenciales derivados del uso de los productos.
- Errores tipográficos en precios, descripciones o imágenes en el sitio web, aunque se compromete a corregirlos en cuanto se detecten.
- Incidencias en el funcionamiento del sitio web por causas técnicas, mantenimiento, actualizaciones o ciberataques.
Obligaciones del cliente
El cliente es responsable de:
- Facilitar datos veraces y completos durante el proceso de compra.
- Leer detenidamente la ficha del producto y las condiciones de compra antes de confirmar el pedido.
- Usar los productos adquiridos de forma correcta, de acuerdo con su naturaleza y finalidad.
La Curiosa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido que presente indicios de fraude, uso indebido del sitio o incumplimiento de las presentes condiciones.
Protección de datos personales
En La Curiosa tratamos los datos personales de nuestros usuarios con total confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Finalidad del tratamiento
Los datos proporcionados por los usuarios durante el proceso de compra o al suscribirse a nuestra newsletter serán utilizados exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y entregas.
- Atender consultas o solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones comerciales solo si el usuario lo ha autorizado expresamente (por ejemplo, promociones, novedades o contenido del blog).
Responsable del tratamiento
Los datos serán tratados por La Curiosa, con sede operativa en Carrer Mallorca 323, Entresuelo 2ª, 08037 – Barcelona. Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@galerialacuriosa.com.
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Para más información, puedes consultar nuestra Política de Privacidad, donde explicamos en detalle cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española, y en particular por:
- La Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- El Reglamento (UE) 2016/679, de Protección de Datos Personales (RGPD).
En caso de conflicto o discrepancia entre el usuario y La Curiosa, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier diferencia de forma amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Modificación de los Términos y Condiciones
La Curiosa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, con el objetivo de adaptarlas a posibles cambios legislativos, mejoras en el funcionamiento del sitio web o modificaciones en la oferta comercial.
Cualquier modificación será publicada de forma visible en esta misma página, y tendrá validez desde el momento de su publicación. El uso del sitio web y la realización de pedidos tras dichos cambios implican la aceptación de las nuevas condiciones.
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Última actualización: [30 de Marzo de 2025]